Datenschutzerklärung von Welle Casino

Willkommen bei Welle Casino („wir“, „uns“, „unser“). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website welle-casino.at besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken einverstanden. Sollten Sie nicht zustimmen, bitten wir Sie, unsere Angebote nicht zu verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Welle Casino GmbH
Adresse: Musterstraße 10, 1010 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen erheben wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnadresse
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • IP-Adresse und technische Geräteinformationen (z.B. Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (z.B. Login-Zeiten, Standortdaten, Interaktionen auf der Website)
  • Registrierungs- und Profildaten
  • Zahlungs- und Transaktionsdaten (Ein- und Auszahlungen)
  • Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice
  • Identitäts- und Compliance-Dokumente (z.B. Ausweiskopien für Alters- und Identitätsprüfung)
  • Sensible Daten, sofern freiwillig bereitgestellt (z.B. Gesundheitsinformationen im Rahmen von Selbstausschlussprogrammen)
  • Daten von Dritten für Betrugsprävention und verantwortungsvolles Spielen

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Spielerkontos
  • Alters- und Identitätsprüfung gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
  • Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäscheprävention und Spielerschutz
  • Information über Änderungen unserer Dienstleistungen und Kontobenachrichtigungen
  • Durchführung von Werbeaktionen, Bonusprogrammen und Turnieren
  • Versand von Marketingmaterial, sofern Sie dem zugestimmt haben
  • Anpassung von Inhalten und Nutzererfahrungen auf Ihre Präferenzen
  • Analyse von Nutzungsverhalten zur Optimierung unserer Angebote
  • Erkennung und Verhinderung von Betrug sowie Sicherstellung der Plattformintegrität
  • Erstellung anonymisierter Statistiken und Berichte

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes sowie der geltenden Glücksspielgesetze. Die Rechtsgrundlagen sind insbesondere:

  • Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
  • Wahrung berechtigter Interessen von Welle Casino, soweit Ihre Interessen nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist und gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen. In der Regel bewahren wir Daten bis zu fünf Jahre nach Kontoschließung oder letzter Aktivität auf. Bei besonderen Umständen, wie z.B. Selbstsperren oder behördlichen Ermittlungen, kann die Aufbewahrung verlängert werden.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, senden wir Ihnen Informationen zu unseren Angeboten und ausgewählten Partnerdiensten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder den Abmeldelink in unseren E-Mails widerrufen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • die Funktionalität und Sicherheit der Website zu gewährleisten
  • Ihre Einstellungen und Anmeldedaten zu speichern
  • das Nutzerverhalten zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern
  • personalisierte Werbung auszuspielen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website unerlässlich sind.

8. Weitergabe und internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • Vertrauenswürdige Dienstleister (z.B. Zahlungsabwickler, IT-Dienstleister)
  • Behörden und Aufsichtsorgane, sofern gesetzlich vorgeschrieben
  • Betrugspräventions- und Identitätsprüfungsstellen
  • Unternehmen innerhalb der Welle Casino Unternehmensgruppe
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben

Bei Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen, wie Standardvertragsklauseln, getroffen werden, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und angepasst.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten sowie Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, sofern gesetzliche Voraussetzungen vorliegen. Zudem können Sie der Verarbeitung widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten und automatisierte Entscheidungen anzufechten.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um gesetzlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung erklären Sie sich mit der neuen Fassung einverstanden.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich an die Datenschutzbehörde wenden:

Österreichische Datenschutzbehörde

Gleichzeitig stehen wir Ihnen für Fragen und Beschwerden unter [email protected] zur Verfügung.

Empfohlene Links zum verantwortungsvollen Spielen:

Letzte Aktualisierung: 28. Mai 2025